Käväisin juuri tohtorilla. Lähdin vastaanotolta
tyytyväisenä, ja tuumasin jälleen kerran, että on Suomi aika mainio maa. Kävin nimittäin läppäritohtorilla.
Läppärilläni oli ongelma – ja sitä kautta minulla. Asentamani
ilmainen virusohjelma oli ehtinyt hetkeen, jolloin sen mielestä iltalypsyn aika olisi ohi ja pitäisi siirtyä eteenpäin kassan kautta. Olin eri mieltä.
Poistin ohjelman koneeltani. Se ei kuitenkaan suostunut häätöön vaan tarrasi kiinni kuin takiainen. Samalla se pystyi estämään muiden virustorjuntaohjelmien asennuksen. Kiero pirulainen.
En onnistunut pääsemään ohjelmasta eroon omin avuin.
Soittaisinko ammattilaisen kotikäynnille vai mitä tekisin?
Sitten muistin läppäritohtorin. Lähtisin käymään läppäritohtorilla,
ensimmäistä kertaa.
Läppäritohtori on HelMetin
(eli pääkaupunkiseudun yleisten kirjastojen kirjastoverkon) tarjoama palvelu,
josta voi nauttia, jos kannettavassa tietokoneessa on laitteisto- tai
ohjelmisto-ongelmia. Läppäritohtorille voi varata ajan kuin mille tahansa
lääkärille. Poikkeuksellista tällä vastaanotolla on se, että palvelu on
ILMAISTA.
Läppäritohtori ottaa vastaan Helsingissä Lasipalatsin
Kaupunkiverstaalla, paitsi heinäkuussa, jolloin verstas on kiinni. Tietysti
läppärini tarvitsi apua heinäkuussa. Ei hätää, sillä tohtori oli siirtynyt täksi ajaksi Mannerheimintien toiselle puolelle Pääpostitaloon, Kirjasto10:een. Onnistuin saamaan ajan samalle päivälle.
 |
| Läppäritohtori Filipe Nkodia läppärin kimpussa. |
Kirjasto10:ssä minua odotti Filipe Nkodia. Filipe opiskelee Haaga-Helian ammattikorkeakoulussa
Itc-tukihenkilöksi. Hän toimii myös lingalan, portugalin ja ranskan kielen tulkkina ja puhuu lisäksi suomea, englantia, espanjaa ja vähän italiaa.
Kauan ei ns. nokka tuhissut kun Filipe oli häätänyt
läppäristä hankalaksi heittäytyneen virusohjelman. Filipen neuvosta läppäriini asennettiin toinen virustorjuntaohjelma kuin se, jota olin harkinnut. Edelleen
ilmainen, silti toimivaksi ja riittäväksi todettu.
Läppäritohtori auttaa viikossa
noin 20-30:tä asiakasta. On siirretty tietoja puhelimesta tietokoneelle,
päivitetty tietokonetta tai ohjelmoitu kokonaan uudelleen. Äskettäin monelle tuotti erityistä
päänvaivaa, kun Windowsin XP-käyttöjärjestelmän tuki päättyi.
- Usealle asiakkaalle asennettiin uudempi versio, Windows 7
tai 8. Meillä saa myös Linuxin päivitettyä, Filipe kertoo.
Jotkut ovat pöllähtäneet paikalle
paniikissa koneineen ilman ajanvarausta. Juuri äsken sai ensiapua esimerkiksi nuori asiakas, jonka kone oli hyytynyt täysin sisääntyönnetystä muistitikusta. Ja läppäri heräsi henkiin.
Kaupunkiverstaan (avautuu
jälleen 1. elokuuta 2014) läppäritohtorille voi varata aikaa
numerosta 09-3108 5900. Heinäkuussa
varausnumero Kirjasto10:een on 09-3108
5231.
PS. Linkkivinkki. Tiedätkö, että kirjastosta voi lainata kaikenlaista, esimerkiksi
teltan tai kuormapyörän?! Kirjastot eivät todellakaan enää vain lainaa kirjoja. Katso tästä, mitä kaikkia palveluja HelMet tarjoaa esimerkiksi
Lasipalatsissa sijaitsevassa Kaupunkiverstaassa: http://www.helmet.fi/fi-FI/Kirjastot_ja_palvelut/Kaupunkiverstas/Palvelut
